Descrição

Objetivos

O curso é introdutório, para profissionais com vontade e interesse de  iniciar a carreira de Revenue Manager em hotéis de todos os perfis e tamanhos.  O treinamento é ideal para profissionais de Reservas ou da área comercial que estão iniciando ou já desenvolvem as funções de Revenue Manager no hotel (de maneira parcial) e precisam de uma organização diária e semanal de atividades com procedimentos claros para serem implementados.

Se trata de um curso introdutório, com duração de 4 horas e conteúdo fundamental para ser mais eficiente e produtivo na organização das prioridades.

Caso você esteja procurando um curso completo com todos os temas de Revenue Management, recomendamos você começar o curso completo de Revenue Management e Estratégia com duração de 18 horas e mentoria anual em grupo para acompanhar de maneira direta o desenvolvimento do profissional nas funções, verifique detalhes no site.

Perfil do participante

Integrantes das equipes comerciais do hotel ou recepcionistas ou vendedores e proprietários de pequenos empreendimentos com vontade de ser desenvolver funções de Revenue Manager. Profissionais inciantes já desenvolvendo as funções de Revenue Manager com vontade de ser mais eficientes e produtivos na implementação de ações diárias, semanais e anuais, para maximizar resultados. 

Conteúdo programático

O curso possui 4 módulos com teoria e prática.

A primeira parte do curso apresenta os “5 pilares para poder ser Revenue Manager”, com um descritivo completo das funções do RM, descritivo dos conhecimentos teóricos e práticos necessário para iniciar as funções. Desenvolvemos uma atividade de Coaching e Planejamento Pessoal para avançar nos objetivos de carreira do profissional participante.

A segunda parte do curso apresenta o “Checklist do Revenue Manager experiente” com um detalhe bem prático de todas as atividades que o RM desenvolve no hotel: atividades diárias, semanais, mensais, anuais. Também apresentamos o trabalho conjunto e sinergia que deve existir entre Vendas, Revenue Management e Marketing para melhores resultados.

Na terceira parte do curso se apresenta a Metodologia para elaborar a Reunião de Maximização de Receitas com uma guia – roteiro para estudar os resultados do hotel. A quarta parte do treinamento apresenta uma surpresa especial para todos os participantes, para poder aprofundar os estudos.

O curso inclui como Bônus uma aula especial de 2 horas, com teoria e prática, explicando em detalhe quais são as 10 ações efetivas que o Revenue Manager deve implementar para maximizar resultados.

Material complementar 

O participante receberá material de leitura adicional e apostilas do curso: 

a. Apostila teórica das atividades e procedimentos diários, semanais, mensais e anuais do Revenue Manager.

b. Apostila teórica e prática das “10 ações efetivas de Revenue Management” para recuperar a receita do hotel com atividades sugeridas para aplicar na propriedade. 

(*) Associações parceiras: Associação de Hotéis de Rio de Janeiro (ABIH-RJ), Associação de Hotéis de Minas Gerais(ABIH-MG), Associação de Hotéis de São Paulo (ABIH-SP), Associação de Hotéis de Brasília (ABIH-DF), Brasília Conventions, Sindsol (Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Armação dos Búzios), AHB (Associação de Hotéis de Búzios), Búzios Conventions, ABIH- GO (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Goiás); Associação de Hotéis de Ceará (ABIH-CE); Porto de Galinhas Conventions; Recife Conventions; Associação de Hotéis de Espirito Santo (ABIH-ES); Associação de Hotéis de Alagoas (ABIH-AL) ; Associação de Hotéis de Pernambuco (ABIH-PE).

Dolores Piñeiro

Dolores Piñeiro é Licenciada em Administração de empresas, Jornalista, Coach e Consultora em Revenue Management e Estratégia Comercial. Fundou em 2015 a Oficina de Revenue com a missão de ajudar aos hotéis e pousadas a gerar melhores resultados financeiros e maximizar os lucros.