Curso completo de Revenue Management e Estratégia

R$1.597,00

Curso completo com Teoria e Prática, para aprender a ciência do Revenue Management com aplicação direta no dia a dia do hoteleiro responsável da distribuição e vendas.  

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O que você aprenderá no curso

Módulo I – Introdução ao Revenue Management
Definição de Revenue Management. O papel do Departamento de Revenue Management e protagonismo dentro da hotelaria moderna. Como utilizar o RM? História de Revenue Management. Sete incertezas de RM.

Conceitos fundamentais de Revenue Management: tarifa BAR, oferta e demanda, set competitivo, fair share e Market share, REVPAR. Segmentação. Tipos de segmentos. Descrição. Terminologia Fundamental. Duas situações para evitar: displacement e dilution. Exemplos. Exercícios práticos e atividades.

Módulo II – Revenue Management aplicado na hotelaria
Penetração de tarifa efetiva. Dicas para otimizar tarifa efetiva (revpar). Políticas e restrições restrições de tarifas. RevPar Index Change. Cálculo e análise.

Penetração de ocupação. Dicas para aumentar penetração de ocupação. Elaboração de prognósticos – métodos. Calendário de demanda. Exemplos de prognósticos. Estratégias para gerenciar a demanda. Atividades e exercícios.

Módulo III – Tarifas e estratégias
Fatores que influenciam a determinação de preços. Alternativas na definição de preços (custos, comprador, concorrência). Posicionamento de tarifas. Bases para configurar uma grade tarifária por segmentos. Elaboração de estratégia de preços por temporada. Análise das tarifas da concorrência (“benchmarking).

Estratégias de tarifas por segmento. Tarifas com rendimento fixo (“non yieldable”) e com rendimento flexível (“yieldable”). Elasticidade de demanda. Conceito e aplicação para elaboração de tarifários. Conceito de ponto de equilíbrio. Cálculo do ponto de equilíbrio. Tarifas dinâmicas e tarifas mínimas de venda para grupos (“lose it rates”). Validação da estratégia de preços.

Exemplos práticos e atividades de análise adicionais.

Módulo IV - Distribuição
Canais de distribuição – tipos e alternativas. Componentes fundamentais: PMS – CRS- RMS. Impacto dos custos de distribuição. Otimização dos canais de vendas.

OTA’s: importância e pricing – otimização do inventário – Ferramentas Channel Manager. Global Distribution Systems (GDS). Campanhas em GDS. Metasearch como novo canal em crescimento. Gerenciamento de canais. Reportes específicos e exemplos. Ferramentas para otimizar a penetração nos canais de distribuição.

Módulo V – Implementação
Implementação da estrutura de Revenue Management. Interação e coordenação com outras áreas dentro do hotel. Riscos inerentes no processo de implementação. Responsabilidades do Revenue Manager. RevMax, conceito e aplicação prática.

Métricas para medir resultados. Sinergia estratégica de Revenue com vendas e marketing. Estratégias conjuntas de Revenue com outras áreas do hotel.

Módulo VI – Conclusões finais
Case prático final aplicando todos os conteúdos apresentados no curso.

Exame final e comentários, revisão das atividades propostas em cada módulo.

Revisão da bibliografía recomendada. Entrega de diplomas e surpresas finais!

E os seguintes bônus

  • Apostila digital de 56 páginas com todos os conteúdos do curso;
  • Glossário digital com uma lista das principais palavras e terminologia específica utilizada em Revenue Management;
  • Livro digital com todas as fórmulas mais comuns utilizadas em Revenue Management, para que você tenha como consulta permanente;
  • Arquivos de excel que são utilizados durante os dias de curso para estudar a demanda e medir o desempenho do hotel.

Para quem é o curso

Curso Exclusivo para profissionais da hotelaria das áreas de Reservas, Revenue Management, E-commerce, Vendas e Recepção. Também poderão participar os Gerentes Gerais, proprietários dos hotéis e os integrantes das áreas operacionais com interesse em desenvolver novas habilidades e conhecimentos.

Duração do curso

O curso terá 23 horas de duração.


(*) Associações parceiras: Associação de Hotéis de Rio de Janeiro (ABIH-RJ), Associação de Hotéis de Minas Gerais(ABIH-MG), Associação de Hotéis de São Paulo (ABIH-SP), Associação de Hotéis de Brasília (ABIH-DF), Brasília Conventions, Sindsol (Sindicato dos Hotéis, Restaurantes, Bares e Similares de Armação dos Búzios), AHB (Associação de Hotéis de Búzios), Búzios Conventions, ABIH- GO (Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Goiás); Associação de Hotéis de Ceará (ABIH-CE); Porto de Galinhas Conventions; Recife Conventions; Associação de Hotéis de Espirito Santo (ABIH-ES); Associação de Hotéis de Alagoas (ABIH-AL) ; Associação de Hotéis de Pernambuco (ABIH-PE).

Informação adicional

Data

6, 7 e 8 de fevereiro de 2020

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